Las compañías que hacen uso de almacenes para el e-commerce y también los que dan servicio al B2B han mostrado su intención de automatizar completamente diferentes procesos en un período de 5 o 10 años.
Los datos de la encuesta, realizada por FM Logistic, también reflejan la intención de implantar en el sector más máquinas automatizadas, tales como carretillas elevadoras, cintas transportadoras, transpaletas, sistemas de estanterías, vehículos de entregas entrantes, etc.
El auge de la automatización, especialmente desde el aumento de la demanda de pedidos online, ha hecho que empresas de diferentes tamaños apuesten por estas herramientas para cumplir las promesas de fulfilment hechas a los clientes. A pesar de ello, el informe también recoge los límites de la automatización, pues hay procesos que necesariamente seguirán realizando humanos, pero con una carga de trabajo y esfuerzo mucho menor gracias a las nuevas tecnologías.
Diferencia en automatización completa según el almacén
La automatización se hace palpable en la mayoría de procesos de almacenamiento, desde la recepción de mercancías hasta la salida de las mismas. La automatización parcial de procesos es la norma en la mayoría de plataformas, según datos del informe. Si embargo, cada vez son más las empresas que tienden a automatizar completamente sus actividades.
Los datos recogidos en cuanto a almacenes dedicados al comercio online, podemos observar que la entrada y el almacenamiento de bienes (32%) es el proceso más automatizado, seguido de las devoluciones (22%).
Grado de automatización en procesos de almacenes ecommerce. Fuente: FM Logistics
El picking (76%) y el packing (61%) son los dos procesos que mayor grueso de automatización parcial presentan, ya que en la mayoría de almacenes, estas actividades siguen siendo operadas por humanos y cada vez más cobots.
En cuanto a los almacenes B2B, los datos varían. El proceso más automatizado completamente la preparación del envío (28%), seguida, como en el caso anterior, de las devoluciones (19%). Sin embargo, la recepción del producto terminado (70%) y su descarga (65%), ocupan los primeros puestos en cuanto a automatización parcial de actividades en este tipo de plataformas.